プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社オートショップヒーローズ（以下、「当社」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。

1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせや各種サービス（車検・修理・リース・ペット火葬等）のご予約をいただく際に、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• お問い合わせ、ご相談、ご予約に対する回答や確認のご連絡のため
• 自動車の販売、車検、修理、メンテナンス、カーリース、ペット火葬など、お客様が申し込まれたサービスの提供・運営のため
• 上記各種サービスの提供に付随する連絡業務のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望がある場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。

6. スパム防止対策（reCAPTCHA v3）について

当Webサイトのお問い合わせ・ご予約フォームでは、スパム投稿や不正アクセスの防止を目的として Google Inc. が提供する「reCAPTCHA v3」サービスを利用しています。
reCAPTCHA v3 の利用に関連して収集された情報は、スパム防止の目的でのみ使用されます。本サービスの利用には Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

7. アクセス解析ツール（Google Analytics）について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよび情報提供の改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsは、Cookie等を利用して閲覧ページ、利用環境、アクセス元等の情報を収集する場合があります。これらの情報は、通常、当サイトが利用者個人を直接特定する目的では使用しません。

収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用規約に基づいて管理されます。

利用者は、ブラウザのCookie設定やGoogleが提供するオプトアウト手段等により、Google Analyticsによる計測を制限できます。

Googleのサービスにおけるデータの収集・処理方法等の詳細については、以下の公式ページをご確認ください。

• Google プライバシーポリシー
• Googleがサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用方法
• Google Analytics 利用規約
• Google Analytics オプトアウト アドオン

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。